Юридические основы покупки товаров через Интернет

Большая часть потребителей активно совершает покупки посредством Интернет. Чтобы посещение виртуального магазина не обернулось для вас неприятными последствиями, необходимо изучить правовые особенности дистанционной торговли.
Дистанционной называется торговля, при которой договор между сторонами заключается посредством Интернет, телефонной связи или почты. В данном случае покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром. Специфические особенности работы Интернет-магазинов вынуждают потребителей заказывать юридические услуги, чтобы уладить разногласия с продавцами. Существует перечень товаров, которые нельзя приобрести дистанционным способом. В список попали алкогольные напитки и предметы, свободная реализация которых запрещена законодательством.
Как медицинские услуги оказываются только в непосредственном контакте клиента и врача, так через Интернет нельзя продавать лекарственные препараты и БАДы. При посещении виртуального магазина уделите особое внимание самому сайту. До заключения между сторонами договора купли-продажи клиент должен получить информацию об основных потребительских свойствах товара, о месте его производства, о его сроке годности, сроке службы и гарантии.
Имеет значение полное фирменное наименование продавца,его местоположение. Представитель Интернет-магазина должен предоставить информацию об условиях приобретения товара и его цене, о порядке оплаты заказа и способах его доставки, а также о сроке, на протяжении которого будет действовать предложение о заключении договора.
Согласно действующему законодательству, продавец обязан заключить договор купли-продажи товара с любым гражданином, который изъявил желание сделать заказ. В момент оформления документа продавец должен в понятной форме донести до заказчика информацию о правилах возврата заказа. В настоящее время покупатель имеет право отказаться от покупки в любое время до получения вещи или в течение 7 дней после передачи заказа. При этом продавец не имеет право не принять посылку обратно, даже если товар является технически сложным.
Если товар был передан клиенту с нарушениями, то он должен известить об этом продавца в течение 20 дней после получения посылки. Покупатель может потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов на ремонт; соразмерного уменьшения покупной стоимости товара или замены его на изделие аналогичной марки с перерасчетом покупной цены.